Préambule
Chez Naturo’Eli, nous nous engageons à protéger la vie privée et les données personnelles de nos visiteurs, clients et partenaires. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Nom : Elisabelle Tiby
Entreprise : Naturo’Eli (Micro-entreprise)
Adresse : 9 B rue du Calvaire 68210 Traubach-le-Haut
Email : contact@naturoeli.fr
SIRET : 84886664600013
Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre activité :
Nom, prénom
Adresse email, téléphone
Adresse postale (en cas de déplacement à domicile)
Informations liées aux consultations (symptômes, mode de vie, habitudes alimentaires, etc.)
Historique des consultations
Données de navigation sur notre site web (cookies)
Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
– Gérer les rendez-vous et le suivi des clients
– Réaliser un accompagnement personnalisé
– Envoyer des informations (newsletter, conseils, événements)
– Améliorer nos services
Nous utilisons la plateforme Omnisend pour la gestion de notre marketing par email. Vos données personnelles (adresse email, prénom, comportement sur nos emails) sont traitées dans un but exclusivement marketing, avec votre consentement préalable. Ces données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, dans un cadre sécurisé et conforme au RGPD. Vous pouvez à tout moment exercer vos droits (accès, modification, suppression)
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
– Votre consentement
– L’exécution du contrat (prise de rendez-vous, consultations)
– Notre obligation légale (conservation de certaines données à des fi ns comptables)
Durée de conservation
– Données clients : conservées pendant 5 ans après la dernière consultation
– Données de contact : jusqu’à demande de suppression
– Données de navigation : 13 mois maximum
Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
– Accès, rectification, suppression de vos données
– Opposition ou limitation du traitement
– Retrait de votre consentement
– Portabilité de vos données
Vous pouvez exercer ces droits par mail : contact@naturoeli.fr
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
– Des prestataires techniques sélectionnés (ex. : hébergement, plateforme de rendez-vous)
– Les autorités légales en cas d’obligation
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez les refuser via les paramètres de votre navigateur.
Modifications
La présente politique peut être mise à jour. La date de la dernière modification est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 28/05/2025
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Email : contact@naturoeli.fr